一、和小區(qū)物業(yè)糾紛找誰來進行解決
和小區(qū)物業(yè)糾紛找縣級以上的地方人民政府房管主管部門來進行解決,根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條規(guī)定,縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。
1、可以向當?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進行投訴,這個部門是物業(yè)行業(yè)主管部門;
2、投訴前做好相應工作。
盡量不要采取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中,物業(yè)公司未盡到職責的地方是哪些,證據(jù)要充分完整。
業(yè)主大會成立前,普通住宅物業(yè)服務收費標準根據(jù)評定的物業(yè)管理服務等級和政府指導價確定。
業(yè)主大會成立后,物業(yè)服務收費由業(yè)主大會決定,并報價格主管部門備案。
逐步建立業(yè)主委員會和物業(yè)公司協(xié)商確定、質價相符的市場化價格機制。
關于物業(yè)管理方面亂收費的問題住戶可直接向市、區(qū)物價部門進行反映。
二、物業(yè)斷水斷電可以找哪個部門投訴
物業(yè)斷水斷電系屬違法行為。
1、法律沒有授權。
《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,物業(yè)管理區(qū)域內,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。
可見,物業(yè)公司只是接受委托收取水電等費用。
在業(yè)主未繳水費、電費時,物業(yè)公司可以根據(jù)供水、供電等單位的授權停止對業(yè)主的水電供應。
但僅限于業(yè)主未繳水電費的情況,于物業(yè)費繳納與否無關。
2、合同相對性原則。
給業(yè)主供水供電的相對人應該是供水公司或供電公司,根據(jù)合同履行的抗辯原則,如果用水用電人不履行繳水電費的義務,則供水供電人當然享有拒絕履行供水供電的義務,即停水停電的權利。
享有停水停電的權利人是供水供電人,而非物業(yè)公司。
如果物業(yè)公司用停水、停電的手段來威脅業(yè)主,業(yè)主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況,也可以去縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。
對由于停水、停電直接造成的財產(chǎn)損失,還有權依法向人民法院起訴。
在當代的社會,小區(qū)業(yè)主和小區(qū)的物業(yè)公司發(fā)生了合同方面的糾紛,想要找一個權威的機構來進行解決的話,是可以找到當?shù)氐姆抗懿块T的。
因為當?shù)氐姆抗懿块T是屬于權威機構,同時也可以處理相關的物業(yè)方面的投訴。
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